Savvy Navvy Datenschutzrichtlinie.

Wir haben versucht, diese Seite so einfach wie möglich zu gestalten, indem wir einfache Sprache und keine formalen juristischen Begriffe verwendet haben. Wir vermuten, Sie sind wie wir und lesen nicht gerne das Kleingedruckte. Es ist jedoch wichtig, dass wir Ihnen klar und deutlich sagen, welche Daten wir aufzeichnen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren von Savvy Navvy unerlässlich sind, und welche Sie uns bitten können, sie nicht zu verwenden.

GDPR-Einhaltung

GDPR steht für General Data Protection Regulation (Allgemeine Datenschutzverordnung) und wurde im Hinblick auf Ihre Privatsphäre und Sicherheit entwickelt. Sie stellt sicher, dass Sie immer wissen können, was über Sie gespeichert ist, gibt Ihnen die Kontrolle darüber, was gespeichert ist und was nicht, und ermöglicht Ihnen den Zugang zu diesen Daten oder die Löschung der Daten, wenn Sie dies wünschen. Es steht Ihnen frei, uns nach allen Daten zu fragen, die wir über Sie gespeichert haben, oder uns zu bitten, die über Sie gespeicherten Daten vollständig zu löschen. Kurz gesagt, wir sind zu 100 % GDPR-konform, also zögern Sie nicht, uns eine Nachricht annavvy zu senden, wenn Sie irgendwelche Fragen haben.

Unsere Website und unsere App

Wir betreiben unseren Dienst über zwei Internet-Domains.
Die erste Domäne ist die Websitenavvy und die zweite ist die Savvy Navvy , die als Web-App(app.savvy navvy.com) in Ihrem Browser läuft und auch im Apple App Store und bei Google Play für Geräte mit iOS und Android verfügbar ist.

Für jedes dieser Elemente müssen wir verschiedene Daten speichern. Diese sind im Folgenden aufgeführt.

Die Website

Wir beginnen mit der Website, weil sie die einfachste ist. Wir vergeben eine anonyme Kennung für analytische Zwecke, falls etwas Schlimmes passiert. Wir sammeln anonyme Fehlerberichte, und wir verwenden Werbe-Cookies für Marketingzwecke.

Anonyme analytische Daten

Wie die meisten Websites heutzutage zeichnen wir (anonym) einige der Aktionen auf, die Sie auf der Website durchführen. Zum Beispiel, welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf einer bestimmten Seite bleiben oder ob Sie die Seite schnell wieder verlassen (was darauf hindeutet, dass die Seite möglicherweise nicht die Informationen enthält, nach denen Sie gesucht haben). Auf diese Weise können wir nachvollziehen, wie Sie und Menschen wie Sie auf unserer Website surfen. So können wir feststellen, ob bestimmte Seiten für Sie unübersichtlich sind, und sie verbessern.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Daten, die wir zu diesem Zweck speichern, vollständig anonymisiert sind. Weder wir noch sonst jemand kann Sie anhand dieser analytischen Daten als einen bestimmten Nutzer identifizieren.

Fehlerberichte

Obwohl wir sehr hart daran gearbeitet haben, dass Sie bei der Nutzung von Savvy Navvy keine Fehler machen, laufen die Dinge nicht immer nach Plan. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, zeichnen wir auf, was schief gelaufen ist und welche Maßnahmen Sie möglicherweise ergriffen haben, bevor der Fehler auftrat. So können unsere Techniker in Ihre Fußstapfen treten und versuchen, den Fehler zu reproduzieren, damit sie ihn beheben können.

Wir zeichnen dafür keine personenbezogenen Daten auf. Es handelt sich lediglich um eine Spur der unternommenen Schritte, nicht darum, wer Sie sind. Wenn wir das Problem reproduzieren können, haben wir eine bessere Chance, die Ursache zu beheben und Savvy Navvy zu einem besseren Produkt zu machen.

Wir tun dies sowohl auf der Website als auch in der App, was wirklich viel dazu beiträgt, unsere Produkte zu verbessern.

Wenn Sie keine Fehlerberichte mit uns teilen möchten, können Sie dies in Ihren Kontoeinstellungen in der App deaktivieren.

Werbe-Cookies

Es sollte nicht überraschen, dass wir uns stark auf digitales Marketing verlassen, um unsere Geschichte von der besseren Navigation in die Welt hinauszutragen. Wir vermuten, dass Sie viele Segel- oder Bootsfreunde haben (wer sonst würde uns zuhören, wenn wir ständig über Boote und Segeln reden?!), und genau diese Gleichgesinntheit der Menschen macht digitales Marketing so effektiv.

Durch die Verwendung von Werbe-Cookies können wir Menschen mit ähnlichen Interessen wie Sie ansprechen, die Segeln und Bootfahren lieben und ihre Zeit an Bord genießen möchten. Dies macht die Suche nach neuen Seglern und Bootsfahrern effizienter, so dass wir unsere Savvy Navvy Community vergrößern können.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir diese Cookies verwenden, können Sie sie in Ihren Kontoeinstellungen in der App deaktivieren.

Die App und die damit verbundenen Dienste

Im Folgenden finden Sie die Daten, die wir aufzeichnen, von denen einige für die korrekte Funktion von Savvy Navvy unerlässlich sind, während der Rest optional ist und Sie uns bitten können, diese nicht zu verwenden.

1. Ihr Konto: Um die App nutzen zu können, müssen Sie ein Savvy Navvy erstellen. Das Konto besteht aus Ihrer E-Mail-Adresse, einem Passwort, das nur Sie kennen (wir speichern Passwörter nie in für Menschen lesbarer Form), und einigen Profildaten, die Sie angeben können. Gegenwärtig enthalten die Profildaten die von Ihnen gewählten Maßeinheiten, die Art des von Ihnen verwendeten Wasserfahrzeugs und Einzelheiten darüber. Wir können das Profil in Zukunft erweitern, um Ihnen beispielsweise die Möglichkeit zu geben, Angaben zu mehr als einem Boot oder Bootstyp zu machen.
2. Der geografische Standort, an dem Sie die Karten ansehen/verwenden: Wenn Sie sich unsere Karten ansehen, müssen wir die Gebiete verfolgen, in denen Sie arbeiten, damit wir unsere Kartenlieferanten für die Nutzung der Karten bezahlen können. Wir geben niemals Daten über Sie als Einzelperson weiter, sondern nur aggregierte Nutzer- oder Nutzungszahlen.
3. Aufzeichnung, Speicherung und Weitergabe von Routen und GPS-Tracks: Wenn (und nur wenn) Sie sich entscheiden, eine Route zu speichern, wird Savvy Navvy diese aufzeichnen und Ihnen zur Verfügung stellen, damit Sie sie wiederverwenden und mit anderen Nutzern Ihrer Wahl teilen können. Wenn Sie eine gespeicherte Route löschen, werden alle personenbezogenen Daten der Route gelöscht, aber Savvy Navvy kann die anonymisierte Route zu Zwecken der Qualitätskontrolle oder Leistungsüberwachung aufbewahren. Aufgrund lokaler Gesetze kann es sein, dass das Speichern von Routen in bestimmten Ländern oder an bestimmten Orten nicht verfügbar ist.
4. Erforderliche Daten für den Kundensupport: Wir lieben es, Feedback von unseren Nutzern zu erhalten und haben Savvy Navvy mit einem In-App-Messenger ausgestattet, damit Sie uns jederzeit erreichen können. Neben dem Sammeln von Feedback ist dies auch wichtig, damit wir Sie unterstützen können, wenn Sie Probleme haben. Damit dieses System funktioniert, werden relevante Informationen über Ihr Gerät (z. B. welches Betriebssystem Sie verwenden, welcher Browser und ähnliche Details) sowie die von Ihnen durchgeführten Aktionen aufgezeichnet, damit wir verstehen können, warum Sie möglicherweise ein Problem haben. Beachten Sie, dass alle persönlichen Daten, die Sie uns im In-App-Chat mitteilen, aufgezeichnet werden, damit wir in Zukunft auf das Support-Thema zurückkommen können. Sie können uns jederzeit bitten, alle bisherigen Chat-Unterhaltungen zu löschen.

Abgesehen von diesen wesentlichen Daten werden nur die folgenden Dinge aufgezeichnet:

1. Eine anonyme Markierung für analytische Zwecke,
2. Fehlerberichte, die wir an unsere Server zurücksenden, und
3. Werbe-Cookies, die wir zum Ausbau unserer Community verwenden.

Die Gründe dafür sind dieselben wie für die Website: Wir wollen unser Produkt für Sie und unsere anderen Kunden verbessern. Wenn Sie nicht möchten, dass wir diese Daten aufzeichnen, können Sie dies in den Kontoeinstellungen der App deaktivieren.

Der GPS-Marker auf der Karte...

Ein kurzer Hinweis zum GPS-Ortungspunkt auf der Karte. Wenn Sie den GPS-Ortungsknopf oder einen anderen standortbasierten Dienst Savvy Navvy verwenden, wie z.B. unseren Anker-Alarm, dann müssen wir den Browser oder Ihr mobiles Gerät um Erlaubnis bitten, Ihren aktuellen Standort zu ermitteln, indem wir Savvy Navvy den Zugriff auf Standortdienste erlauben. Ihr aktueller Standort wird nicht gespeichert, es sei denn, Sie entscheiden sich für die Speicherung einer Route oder eines Tracks, während Sie sich tatsächlich an dem Ort befinden. 

Bezahlen für Ihr Abonnement

Wir erhalten oder speichern Ihre Kreditkartendaten nicht. Wir arbeiten mit drei Zahlungsabwicklungsunternehmen zusammen - Stripe für unsere Web-App und Apple und Google für App-Store-Verkäufe. Diese Zahlungsabwickler erhalten personenbezogene Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kartendaten und Ihre IP-Adresse, die sie in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen Ihres Landes behandeln. Sie informieren uns über Gebühren und Erstattungen, die sie für Sie im Zusammenhang mit Savvy Navvy bearbeiten. Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, werden wir nur die Daten im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen in Übereinstimmung mit den Vorschriften für die Aufbewahrung von Finanzdaten aufbewahren.

Wo werden diese Daten gespeichert?

Unser System läuft auf Amazon Web Services, und Ihre Kontodaten werden sicher in deren Rechenzentren gespeichert. Dort speichern wir auch die geografischen Gebiete, in denen Sie unsere Karten durchsuchen oder nutzen, sowie alle Routen, die Sie speichern möchten.

Unser Kundensupportsystem verwendet Crisp. Hier wird unsere gesamte Kommunikation mit Ihnen sicher gespeichert.  

Außerdem arbeiten wir von Zeit zu Zeit an verschiedenen Orten mit anderen Anbietern von Schiffsdaten zusammen, wie z. B. Buchungs- und Bewertungsportalen für Yachthäfen. Wenn Sie soziale Informationen wie Kommentare, Bewertungen oder Diskussionen zu Savvy Navvy oder unseren Partnersystemen hinzufügen, werden diese gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet und können für die Öffentlichkeit sichtbar sein. Wenn Sie uns bitten, Ihr Savvy Navvy vollständig zu löschen, werden wir alle diese Mitteilungen, einschließlich aller In-App-Chats, die wir mit Ihnen geführt haben, dauerhaft löschen.

Die Zahlungsinformationen werden von jedem Zahlungsabwickler gespeichert, wie im obigen Abschnitt erwähnt.

Wenn, und nur wenn Sie es uns erlauben, verwenden wir eine Kombination aus Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello und RevenueCat, um die technische und vertriebliche Leistung zu überwachen und zu analysieren. Für die Fehlerberichte verwenden wir Sentry.io. 

Unsere Partner unterhalten Server an verschiedenen internationalen Standorten. Ihre Daten können daher außerhalb des Landes, in dem Sie leben, verarbeitet werden. Obwohl die Datenschutzgesetze in den einzelnen Ländern unterschiedlich sind, werden Ihre Daten von unseren Partnern in Übereinstimmung mit den jeweiligen Datenschutzrichtlinien verarbeitet, und wir wählen Partner aus, die sich an die neuesten US-, UK- und EU-Vorschriften halten. Die Datenschutzgesetze, die den Datentransfer zwischen Ländern regeln, entwickeln sich jedoch ständig weiter, so dass wir diesen Abschnitt von Zeit zu Zeit aktualisieren werden.

Wir bei Savvy Navvy möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind, dass wir ihre Privatsphäre schützen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail annavvy

Zuletzt aktualisiert: 23. Januar 2024