savvy navvy Datenschutzbestimmungen.

Wir haben versucht, diese Seite so einfach wie möglich zu gestalten, indem wir einfache Sprache und keine formalen juristischen Begriffe verwendet haben. Wir vermuten, dass es Ihnen wie uns geht und Sie nicht gerne das Kleingedruckte lesen. Es ist jedoch wichtig, dass wir Ihnen klar und deutlich sagen, welche Daten wir aufzeichnen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren von savvy navvy unerlässlich sind, und welche Sie uns bitten können, sie nicht zu verwenden.

GDPR-Einhaltung

GDPR stands for General Data Protection Regulation, and it was designed with your privacy and security in mind. It ensures you can always know what is recorded about you, grants control over what is and isn’t recorded and allows you access to that data or to request it to be deleted, should you choose to do so. You are free to ask us about any data we hold on file for you, as well as to ask us to completely remove the records we hold about you. In short, we are 100% GDPR compliant, so feel free to drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com if you have any questions.

Unsere Website und unsere App

We operate our service via two internet domains.
The first domain is the website (www.savvy-navvy.com), and the second is the savvy navvy app, which is available as a web app (app.savvy- navvy.com) running in your browser, and also from the Apple app store and Google Play, for devices running iOS and Android.

Für jedes dieser Elemente müssen wir verschiedene Daten speichern. Diese sind im Folgenden aufgeführt.

Die Website

Wir beginnen mit der Website, weil sie die einfachste ist. Wir vergeben eine anonyme Kennung für analytische Zwecke, falls etwas Schlimmes passiert. Wir sammeln anonyme Fehlerberichte, und wir verwenden Werbe-Cookies für Marketingzwecke.

Anonyme analytische Daten

Wie die meisten Websites heutzutage zeichnen wir (anonym) einige der Aktionen auf, die Sie auf der Website durchführen. Zum Beispiel, welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf einer bestimmten Seite bleiben oder ob Sie die Seite schnell wieder verlassen (was darauf hindeutet, dass die Seite möglicherweise nicht die Informationen enthält, nach denen Sie gesucht haben). Auf diese Weise können wir nachvollziehen, wie Sie und Menschen wie Sie auf unserer Website surfen. So können wir feststellen, ob bestimmte Seiten für Sie unübersichtlich sind, und sie verbessern.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Daten, die wir zu diesem Zweck speichern, vollständig anonymisiert sind. Weder wir noch sonst jemand kann Sie anhand dieser analytischen Daten als einen bestimmten Nutzer identifizieren.

Fehlerberichte

Obwohl wir sehr hart daran gearbeitet haben, dass bei der Nutzung von savvy navvy keine Fehler auftreten, läuft nicht immer alles nach Plan. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, zeichnen wir auf, was schief gelaufen ist und welche Maßnahmen Sie möglicherweise ergriffen haben, bevor der Fehler auftrat. So können unsere Techniker in Ihre Fußstapfen treten und versuchen, den Fehler zu reproduzieren, damit sie ihn beheben können.

Wir zeichnen dafür keine personenbezogenen Daten auf. Es handelt sich lediglich um eine Spur der unternommenen Schritte, nicht darum, wer Sie sind. Wenn wir das Problem reproduzieren können, haben wir eine bessere Chance, die Ursache zu beheben und savvy navvy zu einem besseren Produkt zu machen.

Wir tun dies sowohl auf der Website als auch in der App, was wirklich viel dazu beiträgt, unsere Produkte zu verbessern.

Wenn Sie keine Fehlerberichte mit uns teilen möchten, können Sie dies in Ihren Kontoeinstellungen in der App deaktivieren.

Werbe-Cookies

Es sollte nicht überraschen, dass wir uns stark auf digitales Marketing verlassen, um unsere Geschichte von der besseren Navigation in die Welt hinauszutragen. Wir vermuten, dass Sie viele Segel- oder Bootsfreunde haben (wer sonst würde uns zuhören, wenn wir ständig über Boote und Segeln reden?!), und genau diese Gleichgesinntheit der Menschen macht digitales Marketing so effektiv.

Durch die Verwendung von Werbe-Cookies können wir Menschen mit ähnlichen Interessen wie Sie ansprechen, die Segeln und Bootfahren lieben und ihre Zeit an Bord genießen möchten. Dies macht die Suche nach neuen Seglern und Bootsfahrern effizienter, so dass wir unsere savvy navvy Gemeinschaft vergrößern können.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir diese Cookies verwenden, können Sie sie in Ihren Kontoeinstellungen in der App deaktivieren.

The app and related services

Nachfolgend finden Sie die Daten, die wir aufzeichnen, von denen einige für die ordnungsgemäße Funktion von savvy navvy unerlässlich sind, während der Rest optional ist und Sie uns bitten können, sie nicht zu verwenden.

1. Your account: To use the app you need to create a savvy navvy account. The account is made up of your email address, a password known only to you (we never store passwords in human readable form), and some profile details you may choose to provide. At present the profile details contain your choice of measurement units, which kind of watercraft you use and details about it. We may extend the profile in future, for example to enable you to record details for more than one boat or boat type.
2. Der geografische Standort, an dem Sie die Karten ansehen/verwenden: Wenn Sie sich unsere Karten ansehen, müssen wir die Gebiete verfolgen, in denen Sie arbeiten, damit wir unsere Kartenlieferanten für die Nutzung der Karten bezahlen können. Wir geben niemals Daten über Sie als Einzelperson weiter, sondern nur aggregierte Nutzer- oder Nutzungszahlen.
3. Aufzeichnung, Speicherung und Weitergabe von Routen und GPS-Tracks: Wenn (und nur wenn) Sie sich entscheiden, eine Route zu speichern, wird savvy navvy diese aufzeichnen und Ihnen zur Verfügung stellen, damit Sie sie wiederverwenden und mit anderen Nutzern Ihrer Wahl teilen können. Wenn Sie eine gespeicherte Route löschen, werden alle personenbezogenen Daten der Route gelöscht, aber savvy navvy kann die anonymisierte Route zu Zwecken der Qualitätskontrolle oder Leistungsüberwachung aufbewahren. Aufgrund lokaler Gesetze ist das Speichern von Routen in bestimmten Ländern oder an bestimmten Orten möglicherweise nicht möglich.
4. Erforderliche Daten für den Kundensupport: Wir lieben es, Feedback von unseren Nutzern zu erhalten und haben savvy navvy mit einem In-App-Messenger ausgestattet, damit Sie uns jederzeit erreichen können. Neben dem Sammeln von Feedback ist dies auch wichtig, damit wir Sie unterstützen können, wenn Sie Probleme haben. Damit dieses System funktioniert, werden relevante Informationen über Ihr Gerät (z. B. das von Ihnen verwendete Betriebssystem, der Browser und ähnliche Details) sowie die von Ihnen durchgeführten Aktionen aufgezeichnet, damit wir verstehen können, warum Sie möglicherweise ein Problem haben. Beachten Sie, dass alle persönlichen Daten, die Sie uns im In-App-Chat mitteilen, aufgezeichnet werden, damit wir in Zukunft auf das Support-Thema zurückkommen können. Sie können uns jederzeit auffordern, alle bisherigen Chat-Unterhaltungen zu löschen.

Abgesehen von diesen wesentlichen Daten werden nur die folgenden Dinge aufgezeichnet:

1. Eine anonyme Markierung für analytische Zwecke,
2. Fehlerberichte, die wir an unsere Server zurücksenden, und
3. Werbe-Cookies, die wir zum Ausbau unserer Community verwenden.

Die Gründe dafür sind dieselben wie für die Website: Wir wollen unser Produkt für Sie und unsere anderen Kunden verbessern. Wenn Sie nicht möchten, dass wir diese Daten aufzeichnen, können Sie dies in den Kontoeinstellungen der App deaktivieren.

Der GPS-Marker auf der Karte...

Ein kurzer Hinweis zum GPS-Ortungspunkt auf der Karte. Wenn Sie die GPS-Ortungstaste oder einen anderen savvy navvy standortbasierten Dienst, wie z. B. unseren Ankeralarm, verwenden, müssen wir den Browser oder Ihr mobiles Gerät um Erlaubnis bitten, Ihren aktuellen Standort zu ermitteln, indem wir savvy navvy den Zugriff auf Standortdienste gestatten. Ihr aktueller Standort wird nicht gespeichert, es sei denn, Sie entscheiden sich für die Speicherung einer Route oder eines Tracks, während Sie sich tatsächlich an dem Ort befinden. 

Bezahlen für Ihr Abonnement

Wir erhalten oder speichern Ihre Kreditkartendaten nicht. Wir arbeiten mit drei Zahlungsabwicklungsunternehmen zusammen - Stripe für unsere Web-App und Apple und Google für App-Store-Verkäufe. Diese Zahlungsabwickler erhalten personenbezogene Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kartendaten und Ihre IP-Adresse, die sie in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen Ihres Landes behandeln. Sie informieren uns über Gebühren und Erstattungen, die sie für Sie im Zusammenhang mit savvy navvy abwickeln. Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, bewahren wir nur die Daten auf, die sich auf Ihre Transaktionen beziehen, und zwar in Übereinstimmung mit den Vorschriften für die Aufbewahrung von Finanzdaten.

Wo werden diese Daten gespeichert?

Unser System läuft auf Amazon Web Services, und Ihre Kontodaten werden sicher in deren Rechenzentren gespeichert. Dort speichern wir auch die geografischen Gebiete, in denen Sie unsere Karten durchsuchen oder nutzen, sowie alle Routen, die Sie speichern möchten.

Our customer support system uses Crisp. This is where all our communications with you are securely stored.  

We also partner with other marine data providers, such as marina booking and review sites, from time to time in different locations. If you add social information such as comments, reviews or discussions to savvy navvy or our partner systems, it will be processed in accordance with the privacy terms and may be visible to the public. If you ask us to completely remove your savvy navvy account, we will permanently delete all of these communications, including any in-app chat conversations we may have had with you.

Die Zahlungsinformationen werden von jedem Zahlungsabwickler gespeichert, wie im obigen Abschnitt erwähnt.

If, and only if, you allow us to, we use a combination of Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello and RevenueCat to monitor and analyse technical and sales performance. For the error reports, we use Sentry.io. 

Unsere Partner unterhalten Server an verschiedenen internationalen Standorten. Ihre Daten können daher außerhalb des Landes, in dem Sie leben, verarbeitet werden. Obwohl die Datenschutzgesetze in den einzelnen Ländern unterschiedlich sind, werden Ihre Daten von unseren Partnern in Übereinstimmung mit den jeweiligen Datenschutzrichtlinien verarbeitet, und wir wählen Partner aus, die sich an die neuesten US-, UK- und EU-Vorschriften halten. Die Datenschutzgesetze, die den Datentransfer zwischen Ländern regeln, entwickeln sich jedoch ständig weiter, so dass wir diesen Abschnitt von Zeit zu Zeit aktualisieren werden.

At savvy navvy, we want our customers to be happy that we are looking after their privacy. If you have any questions or suggestions, please drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com.

Last updated: 23rd January 2024